Palautuskäytäntö

Toivon, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, mutta jos tuote ei ole sinulle mieleinen, niin kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus siitä hetkestä, kun olet noutanut tuotteen. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja uutta vastaavia tuotteita. 

Huomioithan ystävällisesti, että palautuksen postikulut asiakas maksaa itse. 

Tilauksen palauttamisesta pyydän ilmoitusta  mahdollisimman pian osoitteeseen saunamokkisaaressa@outlook.com

Liitä viestiisi vähintään seuraavat tiedot:

- Tilausnumero

- Tilauksen päivämäärä ja vastaanottopäivä

- Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi

- Olisi mukavaa kuulla myös palautuksen syy

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus. Asiakkaan tulee huomioida noutopisteiden paketeille asetetut säilytysajat. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, paketti palautuu lähettäjälle. Noutamattomista paketeista veloitamme 10€ käsittelykulun.

Palauta paketti lähimpään Postin toimipaikkaan. Kirjoita paketin päälle seuraavat tiedot:

Asiakaspalautus / Saunamökki saaressa

Osoite: Ranta-Tampellankatu 29 A,  33180 Tampere

On tärkeää että säilytät Postilta saamasi palautustositteen, kunnes olen käsitellyt palautuksesi.

Voit aina ottaa yhteyttä joko sähköpostilla saunamokkisaaressa@outlook.com tai tekstiviestillä 050 3078548.